Conditions générales

1. Notre mission

Les petits héros est un projet citoyen qui met en relation des enfants souhaitant offrir un dessin et un petit mot, avec des personnes âgées en situation d'isolement résidant en maison de repos. L'objectif est simple : créer un sourire.

2. Un envoi à sens unique

Le projet consiste uniquement à envoyer un dessin à une personne âgée. Aucune réponse n'est attendue ni garantie. L'âge, la santé ou la disponibilité de la personne peuvent l'empêcher de répondre, et cela ne retire rien à la valeur du geste.

Nous ne pouvons pas garantir qu'un retour, une lettre ou un appel soit envoyé en retour. Les petits héros décline toute responsabilité concernant l'absence de réponse.

3. Engagement de l'enfant et du parent

En s'inscrivant, le parent s'engage à faire de son mieux pour que le dessin soit réalisé et envoyé dans un délai raisonnable. Si ce n'est pas possible, il suffit de nous l'indiquer (un email de relance est envoyé après 5 jours), pour que nous puissions proposer la mission à un autre petit héros.

4. Données personnelles

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires : prénom de l'enfant, email du parent, et pour les résidents : prénom, nom (optionnel), établissement, ville et quelques mots-clés. Aucune donnée n'est revendue. Les emails ne servent qu'à la coordination du projet.

5. Contenu des dessins et messages

Les dessins et messages doivent rester bienveillants et adaptés à un public sensible. Les petits héros ne contrôle pas le contenu physique envoyé par la poste ; la responsabilité en incombe au parent qui supervise l'envoi.

6. Limitation de responsabilité

Les petits héros est un projet associatif sans but lucratif. Le service est fourni "tel quel", sans garantie de disponibilité ni de résultat. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un retard postal, d'une absence de réponse, ou d'un envoi non distribué.

7. Contact

Pour toute question, suggestion ou demande de suppression de données, écris-nous à drawandsave@gmail.com.